FAQ's

Posso adquirir uma parte de cima e uma parte de baixo de diferente tamanho ou modelo?
É possível efetuar a compra da parte de cima e parte de baixo em tamanhos diferentes, no entanto, terá de entrar em contacto com a Domenica Swimwear através de domenica.swimwear@hotmail.com ou através de uma mensagem privada no Instagram.

Haverá reposição de artigos esgotados?
Se um artigo apresentar  “esgotado”, por favor entre em contacto através de domenica.swimwear@hotmail.com, para vermos a possibilidade de restock.

Como posso confirmar se o meu pedido foi realizado corretamente?
Uma vez efetuado o seu pedido, receberá um email de confirmação, no endereço de e-mail por si selecionado com um resumo da sua compra. No caso de não receber o email nas 24 horas seguintes à sua compra e este não se encontrar na sua caixa de spam, possivelmente existiu alguma anomalia. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de domenica.swimwear@hotmail.com.

Posso eliminar algum artigo do meu pedido?
Sim. Antes de concluir o pedido, no carrinho de compras poderá sempre remover ou adicionar novos artigos.

Posso alterar/cancelar o meu pedido?
Assim que a encomenda for realizada e expedida, não é possível cancelar ou fazer quaisquer alterações na mesma. Nessa situação, pode consultar a secção de trocas e devoluções para ter conhecimento de como proceder.

Como proceder no caso de receber um artigo incorreto?
Pedimos imensa desculpa pelo sucedido! Perante o exposto, pedimos por favor que entre em contacto connosco através do nosso email domenica.swimwear@hotmail.com.

Como proceder no caso de receber um artigo com defeito?
Todos os artigos da Domenica Swimwear passam previamente pelo controlo de qualidade, no entanto, no caso da receção de um artigo defeituoso, lamentamos o sucedido e pedimos que nos envie um email para domenica.swimwear@hotmail.com com o número da encomenda e uma fotografia para que possamos proceder à avaliação do artigo. Entraremos em contacto o mais breve possível para que o problema seja solucionado.

Irei receber o mesmo artigo que vejo na fotografia?
As fotografias disponibilizadas no nosso site possuem alta qualidade com o propósito de serem o mais pormenorizadas possível. Relembramos que os dispositivos podem apresentar diferentes tonalidades para as imagens o que pode afetar ligeiramente a correspondência com a realidade.

Como devo lavar os artigos da Domenica Swimwear?
Lave todos os artigos à mão, isolados e apenas com água fria utilizando sabão neutro. Opte por colocar o artigo a secar na horizontal.
Outros cuidados a ter:
• Evite o contacto com cremes e óleos para não danificar a peça;
• Estenda o artigo à sombra evitando assim que o mesmo fique desbotado;
• Tenha um especial cuidado com o alto cloro das piscinas, porque pode afetar a cor da licra;
• Retire o excesso de água com cuidado ao invés de torcer;
• Não esfregue a peça;
• Não utilize máquinas de lavar, secar e não utilize o ferro;
• Evite fricção com superfícies ásperas;
• Não coloque a peça de molho e não a guarde húmida.

A Domenica Swimwear não é responsável pelo uso incorreto e lavagem dos produtos. Cuida da tua peça com o maior carinho!